时时彩平台:方言報警難住接警員 警方:盡量用普通話有助儘快出警

最新资讯 2019年10月18日 5:01

方言報警難住接警員 警方:盡量用普通話有助儘快出警

方言報警難住接警員 警方:盡量用普通話有助儘快出警

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模擬接警經歷製作音頻10月16日〇,江蘇省南京市公安局官方微博發佈了一段接警員「挑戰方言」的音頻(模擬真實接警經歷)♂△。音頻中﹡▽∟,報警人說⌒,「我剛才騎電動車∵┊,被車撞了┊,車跑了┊♀?。我腳『螺絲拐子』磕破了△♂π。」接警員詢問♂□,「螺絲◇♂↑?是車上的螺絲掉了是嗎π♂◇?」答覆稱△〇△,「是腳□∟⊿,我的腳♂△┊。」接下來♂∟,接警員繼續詢問撞擊車輛情況□﹡♂。報警人稱∴□?,撞她的車的顏色是he(同褐音)色的↑﹡□。接警員再次確認是「褐」色嗎☆,報警人稱⊙,「黑色〇∴,是黑白的黑☆?⌒。」

劉警官說?♂,作為接觸警情的第一環節∴,接警員要能判斷案件性質⊙,提煉出包括時間、地點、人物、事件在內的警情要素⊙□,方便隨後彙報給後台?◇▽,「這就需要接警員通過對話技巧┊〇□,在與報警人溝通過程中⌒,特別是對方情緒不穩定的情況下?◇,積極追問♂,完成信息判斷和總結┊。」此外△♀,接警員還需要快速地將有效信息反饋給後台◇,促成調度人員第一時間完成警力派遣♀π⊙。

文/本報記者 熊穎琪 統籌/池海波]

接警員需掌握多項技能如何解決方言難辨◇〇?公安接警員們也有自己的辦法◇。劉警官說⊙,接警部門除了110一線接警員外⌒,還包含後台管理人員和其他民警∟﹡⊙,需要時可以共同解決類似麻煩π〇。「當接警員因為方言問題無法準確理解報警人要表述的意思時∵◇,他們就會向後台求助♀。我們的民警不僅來自省內各地♂,還有不少來自其他省份∴┊,大家會盡最大努力和報警人取得良好的溝通☆▽◇。」

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「製作這樣的音頻▽,並不是為了調侃某種方言π□⊿,而是為了告訴大家∵,盡量使用普通話△,清晰地描述警情細節□。這樣做的好處是﹡⊙﹡,方便接警員了解狀況◇?⊿,進行下一步預判♂◇,及時將有效信息彙報給後台調度人員﹡♂⌒,使得警方能第一時間出發處理警情∵⊙。」劉警官說∴☆┊。

提醒公眾改進報警方式昨天∴π☆,南京市公安局浦口分局政治處劉警官向北京青年報記者證實┊☆,這段音頻出自該分局△□。他介紹☆,音頻中的男聲來自浦口分局交警大隊辦公室一名文員∵,女聲來自一位分局民警□∴↑。對話信息由過去的真實案例改編而成↑⊙,警方將之演繹出來〇⊿♂,是為了向公眾宣傳如何更有效地完成報警☆,儘快獲得警方幫助〇◇♂。

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[   方言報警「難倒」接警員警方:盡量使用普通話有助儘快出警昨日⊿∴,一則接警員被電話報警人的方言「難倒」的音頻引發關注〇∴。通話中♂,因為報警人口音問題﹡△◇,致使接警員對關鍵信息難以判斷⊙,與其反覆進行確認后∴,最終順利出警〇⌒。警方表示⊿↑,之所以發佈這樣一段音頻□☆☆,是為了提示公眾在報警時盡量使用普通話□,清晰描述關鍵信息〇,幫助警方儘快着手處理警情◇∵⊿。

針對方言難辨的問題♂□,有網友提出可以為接警員製作一份發音對照表⊙,方便其工作時比照⊙﹡⊿。劉警官告訴北青報記者⊙〇,僅在江蘇省內┊⊙☆,就有多種方言▽,若要做到一一對應?,操作上很有難度┊。劉警官說〇□,從近幾年的報警信息來看∴∵?,多數人能在報警時使用相對標準的普通話□∴↑,準確表達自己的意思π☆▽。類似於此次網傳音頻的現象正逐漸下降﹡,「不過這類因方言導致的溝通障礙♂♂,依然是我們經常會遇到的狀況▽。」

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要成為一名合格的接警員♀〇,能聽懂方言並不是工作的全部△,「他們都經過專業的訓練☆,這個崗位對很多技能都提出了高要求♂↑♀。」

南京警方通過微博介紹該音頻⊙,接警員在接到交通肇事「逃逸」事故報警時□↑,經常遇到報警人無法提供清晰信息或者使用方言∟π▽,比如「螺絲拐子」(腳踝)⊿⊙☆。近期⊙⌒☆,警方根據真實接警經歷◇⌒∵,模擬了接警情景⊿▽。在此提醒公眾〇,一旦發生「逃逸」事故⊙,記清車輛顏色、車型、車牌等關鍵信息♂π,報警時盡量使用普通話☆☆。

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